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プライバシーポリシー
最終更新：2026年8月22日
当社について
Ether Echo は、カナダ・ケベック州に所在する Infinite Ether Interactive Inc. が運営するサービスです。
個人情報保護責任者
Yirmeyan Tommy Jose Ouedraogo、[email protected]
お客様の個人情報についてのご質問、または下記の権利を行使される場合は、このアドレスまでご連絡ください。30日以内に回答します。
収集する情報と、その理由
| 情報 | 理由 |
|---|---|
| メールアドレス | アカウントを識別し、必要に応じてご連絡するため |
| 姓と名 | チューターとの会話中に、お客様を下のお名前でお呼びするため |
| 表示言語とタイムゾーン | サービスをお客様の言語で表示し、復習の一日が始まる時刻を定めるため |
| 学習の記録：覚えた単語、成績、次回の期日 | ちょうどよい時期に復習を組むため。これがサービスの中心です。 |
| 一日に使用したチューターの分数 | 一日あたりの上限を適用するため |
| サブスクリプションに登録された場合：プラン、その状態、現在の請求期間、および支払いごとにお客様を見分けるために Link から返される識別子 | お支払いいただいた分だけをお渡しするため。これらの識別子は、お客様の支払い手段について何も示しません。 |
| 障害が起きた場合：ブラウザの種類とソフトウェアのバージョン | エラーを診断し、修正するため |
収集しない情報
- お客様の声を録音することは決してありません。チューターとの会話中、声は送られ、文字に起こされ、そのまま消えます。録音は一切保存しません。
- チューターとの会話は保存しません。その中身は当社のデータベースに一切書き込まれません。
- 画面やセッションの録画は一切ありません。
- IPアドレスは保存しません。障害を検知する仕組みにも残りません。
- クレジットカードの情報は一切扱いません。決済はすべて Link 上で行われ、カード番号が当社のサーバーを通ることも、そこに書き込まれることもありません。
- 広告も、広告用の追跡技術も、お客様の情報の販売もありません。決してありません。
音声チューター
ここは、サービスの中でもっとも慎重に扱うべき情報を処理する部分です。一覧の中に埋もれさせるのではなく、正確に説明します。
お客様がチューターに話しかけると、声の音はリアルタイムでお客様の端末を離れます。それが送られ、文字に起こされ、その文字が、お客様の下のお名前と、覚えている単語の一覧とともに、チューターの返答を組み立てるために使われ、最後にその返答が音声に変えられます。
この流れには四つの事業者が関わり、いずれもアメリカ合衆国にあります。名称は下の表に記しています。お客様の声の録音は、この役務のために事業者が保存することも、当社が保存することもありません。
このような扱いを望まれない場合は、音声チューターをご利用にならないでください。サービスのほかの部分は、それなしで動きます。
お客様の情報の提供先
サービスを動かすために、いくつかの事業者を使っています。いずれもケベック州の外にあり、当社が委託した業務のためにのみ、お客様の情報を使うことができます。
| 事業者 | 国 | 受け取るもの |
|---|---|---|
| Clerk | アメリカ合衆国 | アカウントを管理するための、メールアドレス、姓、名 |
| Soniox | アメリカ合衆国 | 文字に起こすための、お客様の声の音 |
| Anthropic | アメリカ合衆国 | 返答するための、お客様の下のお名前と、文字に起こされた発話 |
| Cartesia | アメリカ合衆国 | 声に出して読み上げるための、チューターの返答の文 |
| LiveKit | アメリカ合衆国 | 届けるための、音声の流れ |
| Link（Stripe） | アメリカ合衆国 | サブスクリプションを請求し、請求書を発行するための、メールアドレスと支払い手段。Link はこの販売の販売者であり、これらの情報を持つのは当社ではなく Link です。 |
| Apple | アメリカ合衆国 | App Store で購入したサブスクリプションのための、お支払い手段と請求先メールアドレス。Apple はこの販売の販売者であり、これらの情報を持つのは当社ではなく Apple です。 |
| アメリカ合衆国 | Google Play で購入したサブスクリプションについても同じです。 | |
| RevenueCat | アメリカ合衆国 | 当社でのアカウント識別子とサブスクリプションの状態。何を購入されたかを当社に伝えるためです。 |
| Sentry | 欧州連合 | 障害が起きた場合の、内部の識別子とブラウザ |
| Cloudflare、DigitalOcean | アメリカ合衆国 | サイトのホスティングと配信 |
DeepL（欧州連合）はサービスの学習コンテンツを翻訳します。お客様の情報が渡されることはありません。
保存する期間
お客様の情報は、アカウントがある間、保存されます。アカウントを削除されると、アカウント、学習の記録、コース、および利用のデータは消去されます。
例外が二つあり、あらかじめお伝えします。一つめ。サブスクリプションに登録された場合、Link はお支払いの会計上の記録を、税法が義務づける間、保存します。当社でアカウントを削除しても、Link にある請求書は消えません。自らの請求書を消せる商人はいません。
サブスクリプションが携帯電話でも購入できるようになって以降、同じ規則が Apple と Google にも当てはまります。両社もまた、税法が定める期間より前に請求書を消すことはできません。
二つめ。匿名化された復習の記録は保存されます。この記録は、学習者全体を通して復習アルゴリズムの質を測るために使われます。削除の時点でアカウントから切り離され、そこからお客様にたどり着くことはできなくなります。
最後に、まれで一時的な場合があります。アカウントを削除される時点でサブスクリプションを解約できないとき（たとえば Link 側の障害）、当社は Link におけるサブスクリプションの番号だけを残します。お名前も住所も残しません。この番号は、請求が本当に止まるまで再試行するために使い、それが済み次第、消去します。これがないと、アカウントは削除されたのに請求だけが続くことになります。
お客様の権利
- アクセス。当社が保有するお客様の情報の一覧を受け取ること。
- 訂正。正しくない情報を直させること。
- 削除。アカウントとお客様の情報を消させること。
- 持ち出し。よく使われる電子的な形式でお客様の情報を受け取ること。
- 同意の撤回。いつでも、これから先について行えます。
このうち二つは、アプリのマイアカウントのページで直接行えます。情報をファイルにして持ち出すことと、アカウントを削除することです。そのほかについて、またはご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。30日以内に回答します。
クッキー
サービスの動作に必要なクッキー、つまりログイン状態を保つものだけを使います。広告のクッキーも、第三者による利用状況測定のクッキーもありません。
変更
このポリシーが変わった場合、ページ上部の日付を更新します。重要な変更はサービス内でお知らせします。
苦情がある場合
まず当社にご連絡ください。それがいちばん早い方法です。当社の回答にご満足いただけない場合は、Commission d'accès à l'information du Québec（ケベック州情報アクセス委員会）にお申し出いただけます。