FrançaisEnglishEspañolDeutschРусский中文日本語
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 octobre 2026
Qui nous sommes
Ether Echo est un service exploité par Infinite Ether Interactive Inc., une société établie au Québec, Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Yirmeyan Tommy Jose Ouedraogo, [email protected]
C'est à cette adresse que vous écrivez pour toute question sur vos renseignements personnels, ou pour exercer les droits décrits plus bas. Nous répondons dans les 30 jours.
Ce que nous recueillons, et pourquoi
| Renseignement | Pourquoi |
|---|---|
| Courriel | Identifier votre compte et vous écrire au besoin |
| Prénom et nom | Vous appeler par votre prénom pendant les conversations avec le tuteur |
| Langue d'interface et fuseau horaire | Afficher le service dans votre langue et fixer l'heure à laquelle votre journée de révisions commence |
| Votre progression : mots appris, résultats, échéances | Programmer vos révisions au bon moment. C'est le cœur du service. |
| Minutes de tuteur utilisées par jour | Appliquer la limite quotidienne |
| Si vous vous abonnez : votre forfait, son état, la période de facturation en cours, et les identifiants que Link nous renvoie pour vous reconnaître d'un paiement à l'autre | Vous accorder ce que vous avez payé, et rien d'autre. Ces identifiants ne disent rien de votre moyen de paiement. |
| En cas de panne : le type de navigateur et la version du logiciel | Diagnostiquer et corriger l'erreur |
Ce que nous ne recueillons pas
- Votre voix n'est jamais enregistrée. Pendant une conversation avec le tuteur, elle est transmise, transcrite, puis disparaît. Aucun enregistrement n'est conservé.
- Vos conversations avec le tuteur ne sont pas conservées. Rien n'en est écrit dans notre base de données.
- Aucun enregistrement de votre écran ou de votre session.
- Aucune adresse IP n'est conservée par notre outil de détection des pannes.
- Aucune donnée de carte bancaire. Le paiement se déroule entièrement chez Link : votre numéro de carte ne transite jamais par nos serveurs et n'y est jamais écrit.
- Aucune revente de vos renseignements, aucun profil publicitaire. Jamais. Les annonces de la partie gratuite ne sont pas choisies d'après vous : la section suivante l'explique.
Le tuteur vocal
C'est la partie du service qui traite les renseignements les plus sensibles, et elle mérite d'être décrite précisément plutôt que noyée dans une liste.
Quand vous parlez au tuteur, le son de votre voix quitte votre appareil en temps réel. Il est acheminé, transcrit en texte, puis ce texte, avec votre prénom et la liste des mots que vous connaissez, sert à composer la réponse du tuteur, laquelle est enfin transformée en voix.
Quatre fournisseurs interviennent dans cette chaîne, tous situés aux États-Unis : ils sont nommés dans le tableau ci-dessous. Aucun enregistrement de votre voix n'est conservé, ni par eux au titre de ce service, ni par nous.
Si vous ne souhaitez pas que votre voix soit traitée de cette façon, n'utilisez pas le tuteur vocal. Le reste du service fonctionne sans lui.
Les annonces
Dans l'application mobile, la partie gratuite du service peut afficher des annonces, servies par Google AdMob, à la fin d'une séance. Jamais pendant un exercice, jamais pendant une conversation avec le tuteur. Les abonnés n'en voient aucune, et le site web n'en affiche pas.
Ces annonces ne sont pas personnalisées : elles ne sont pas choisies d'après vous, votre progression ou vos centres d'intérêt, et aucun profil publicitaire n'est constitué sur vous. Pour les afficher, le logiciel de Google lit l'identifiant publicitaire de votre appareil, un numéro que les réglages du téléphone permettent de remettre à zéro ou de désactiver, ainsi que les informations techniques habituelles d'une requête : adresse IP, modèle d'appareil, version du système. Il s'en sert pour limiter la répétition des annonces et détecter la fraude, pas pour vous suivre d'une application à l'autre. Nous ne recevons pas cet identifiant et ne le conservons pas. Aucune mesure d'audience de Google n'est activée.
Dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, votre accord est demandé avant la première annonce, et vous pouvez le modifier à tout moment dans la section Annonces de Mon compte, dans l'application.
À qui vos renseignements sont communiqués
Nous faisons appel à des fournisseurs pour faire fonctionner le service. Ils sont situés hors du Québec et n'ont le droit d'utiliser vos renseignements que pour la tâche que nous leur confions.
| Fournisseur | Pays | Ce qu'il reçoit |
|---|---|---|
| Clerk | États-Unis | Courriel, prénom, nom, pour gérer votre compte |
| Soniox | États-Unis | Le son de votre voix, pour le transcrire |
| Anthropic | États-Unis | Votre prénom et vos paroles transcrites, pour répondre |
| Cartesia | États-Unis | Le texte des réponses du tuteur, pour les dire à voix haute |
| LiveKit | États-Unis | Le flux audio, pour l'acheminer |
| Link (Stripe) | États-Unis | Votre courriel et votre moyen de paiement, pour encaisser l'abonnement et vous facturer. Link est le marchand de cette vente : c'est lui qui détient ces renseignements, pas nous. |
| Apple | États-Unis | Votre moyen de paiement et votre courriel de facturation, pour un abonnement acheté sur l'App Store. Apple est le marchand de cette vente : c'est lui qui détient ces renseignements, pas nous. |
| États-Unis | La même chose, pour un abonnement acheté sur Google Play. | |
| RevenueCat | États-Unis | Votre identifiant de compte chez nous et l'état de votre abonnement, pour nous dire ce que vous avez acheté. |
| Google AdMob | États-Unis | L'identifiant publicitaire de votre appareil et les informations techniques de la requête, pour afficher une annonce dans la partie gratuite de l'application |
| Sentry | Union européenne | Un identifiant interne et votre navigateur, en cas de panne |
| Cloudflare, DigitalOcean | États-Unis | Hébergement et acheminement du site |
DeepL (Union européenne) traduit le contenu pédagogique du service, et Microsoft (États-Unis) lit à voix haute les phrases des cartes. Aucun de vos renseignements ne leur est transmis.
Combien de temps nous les conservons
Vos renseignements sont conservés tant que votre compte existe. Lorsque vous le supprimez, votre compte, votre progression, vos cours et vos données d'utilisation sont effacés.
Deux exceptions, que nous préférons annoncer. La première : si vous vous êtes abonné, Link conserve les pièces comptables de vos paiements aussi longtemps que la loi fiscale l'y oblige. Supprimer votre compte chez nous n'efface pas une facture chez lui. Aucun commerçant ne peut effacer les siennes.
Depuis que l'abonnement s'achète aussi sur téléphone, la même règle vaut pour Apple et Google : eux non plus ne peuvent pas effacer une facture avant le terme que la loi fiscale impose.
La seconde : le journal anonymisé de vos révisions est conservé. Ce journal sert à mesurer la qualité de l'algorithme de révision sur l'ensemble des apprenants. Au moment de la suppression, il est détaché de votre compte et ne permet plus de remonter à vous.
Un dernier cas, rare et temporaire. Si votre abonnement ne peut pas être résilié au moment où vous supprimez votre compte (une panne chez Link, par exemple), nous gardons son seul numéro d'abonnement chez lui, et rien d'autre : ni votre nom, ni votre adresse. Il nous sert à réessayer jusqu'à ce que le prélèvement s'arrête vraiment, et il est effacé dès que c'est fait. Sans lui, votre compte serait supprimé et le prélèvement continuerait.
Vos droits
- Accès, obtenir la liste des renseignements que nous détenons sur vous.
- Rectification, faire corriger un renseignement inexact.
- Suppression, faire supprimer votre compte et vos renseignements.
- Portabilité, recevoir vos renseignements dans un format informatique courant.
- Retrait du consentement, à tout moment, pour l'avenir.
Deux de ces droits s'exercent directement dans l'application, sur la page Mon compte : emporter vos renseignements dans un fichier, et supprimer votre compte. Pour les autres, ou si vous préférez, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les 30 jours.
Témoins (cookies)
Nous n'utilisons que les témoins nécessaires au fonctionnement du service : ceux qui vous gardent connecté, et celui qui retient la langue d'affichage que vous avez choisie. Aucun témoin publicitaire, aucun témoin de mesure d'audience tierce.
Modifications
Si cette politique change, la date en haut de page est mise à jour. Un changement important vous sera signalé dans le service.
Une plainte ?
Écrivez-nous d'abord : c'est le plus rapide. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.