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Konto löschen
Die Löschung ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen. Sie löscht das Konto und alles, was daran hängt: Lernfortschritt, Karten, Wiederholungsverlauf, Einstufungsergebnis, Gespräche mit dem Tutor und ein laufendes Abonnement.
Aus der Anwendung heraus
Öffnen Sie Mein Konto und dann „Mein Konto löschen“. Die Bestätigung verlangt, ein Wort zu tippen, damit ein unumkehrbarer Schritt nie mit einem einzigen Finger geschieht. Das ist der direkteste Weg, und er funktioniert im Web genauso wie auf dem Telefon.
Ohne den Weg über die Anwendung
Wenn Sie keinen Zugang mehr zu Ihrem Konto haben oder die Anwendung deinstalliert haben, schreiben Sie an [email protected], und zwar von der E-Mail-Adresse des Kontos aus. Die Anfrage wird innerhalb von dreißig Tagen bearbeitet.
Was aufbewahrt bleibt, und warum
Zwei Dinge überdauern die Löschung, und keines davon weist auf Sie hin.
- Die Lerninhalte. Die Sätze, die Wörter und die Tondateien des Korpus gehören dem Dienst und werden von allen Lernenden geteilt. Sie tragen keine Information über Sie.
- Die Buchhaltungsspuren. Rechnungen und Zahlungsbelege werden so lange aufbewahrt, wie das Steuerrecht es verlangt, bei unserem Zahlungsdienstleister. Wir können sie vor diesem Zeitpunkt nicht löschen, und niemand kann es.
Bevor Sie gehen
Ein im App Store oder bei Google Play gekauftes Abonnement endet nicht dadurch, dass das Konto gelöscht wird: Es wird in den Abonnements des Stores auf Ihrem Telefon gekündigt. Sonst würde es weiter für ein Konto abgebucht, das es nicht mehr gibt.
„Mein Konto“ erlaubt es auch, seine Daten mitzunehmen, bevor sie gelöscht werden: eine Datei, die alles enthält, was der Dienst über Sie weiß.
Was wir im Einzelnen erheben, steht in der Datenschutzerklärung.